◆ 企业战略 优质服务求生存，特色规范求市场，多元经营求发展，以人为本求和谐 ◆ 企业精神 与时俱进，确保安全，服务社会，增进和谐 ◆ 建设方针 团结，开拓，有为，奉献 ◆ 质量方针 规范、优质、信赖、安心；现场第一、客户至上 ◆ 五心工程 服务热心、执勤公心、学习虚心、业务精心、合作诚心 ◆ 树立三种心态 全局统筹、团结合作、终身学习 ◆ 提高三种精神 敬业奉献、艰苦奋斗 ◆ 叫响一句口号 真诚服务每一天，立足岗位创一流 ◆ 强化八种意识 服务、责任、安全、质量、创新、进取、竞争、持续 ◆ 选才标准 激情工作，认同使命 正直、诚信与向上； 求知、创新与尊重； 主见、胆识与责任； 忠于祖国，忠于客户，忠于公司；